Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang berlaku untuk seluruh layanan sewa mobil di Bali yang disediakan oleh Viola Trans Bali. Dengan melakukan pemesanan, penyewa dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Ketentuan Umum

Viola Trans Bali menyediakan layanan rental mobil Bali dengan pilihan lepas kunci dan dengan supir. Seluruh kendaraan disewakan dalam kondisi layak jalan, bersih, dan terawat.

Penyewa wajib menggunakan kendaraan sesuai dengan peraturan lalu lintas yang berlaku di Indonesia.

2. Persyaratan Sewa Mobil Lepas Kunci

Untuk menggunakan layanan sewa mobil lepas kunci Bali, penyewa wajib memenuhi persyaratan berikut:

• Memiliki KTP atau Paspor yang masih berlaku
• Memiliki SIM A aktif
• Bersedia memberikan data identitas yang dibutuhkan
• Alamat tempat tinggal atau hotel selama di Bali

Viola Trans Bali berhak menolak penyewaan apabila persyaratan tidak terpenuhi atau data tidak valid.

3. Persyaratan Sewa Mobil Dengan Supir

Untuk layanan sewa mobil dengan supir Bali, penyewa tidak diwajibkan memiliki SIM. Seluruh kendaraan dikemudikan oleh supir berpengalaman yang disediakan oleh Viola Trans Bali.

Durasi penggunaan kendaraan mengikuti kesepakatan awal saat booking.

4. Durasi Sewa dan Jam Penggunaan

• Sistem sewa harian umumnya berlaku hingga 12 jam atau sesuai kesepakatan
• Keterlambatan pengembalian dapat dikenakan biaya tambahan
• Untuk sewa multi hari, kendaraan tidak perlu dikembalikan setiap hari

Detail durasi akan dijelaskan secara transparan sebelum konfirmasi booking.

5. Area Penggunaan Kendaraan

Kendaraan hanya diperbolehkan digunakan di wilayah Bali kecuali ada persetujuan tertulis dari Viola Trans Bali. Penggunaan kendaraan di luar area yang disepakati tanpa izin dapat dikenakan sanksi.

6. Kondisi Kendaraan dan Tanggung Jawab Penyewa

• Sebelum kendaraan digunakan, penyewa disarankan untuk memeriksa kondisi mobil. Selama masa sewa:
• Penyewa bertanggung jawab atas kebersihan kendaraan
• Kerusakan akibat kelalaian penyewa menjadi tanggung jawab penyewa
• Kehilangan barang pribadi bukan tanggung jawab Viola Trans Bali

7. Bahan Bakar dan Biaya Tambahan

• Untuk sewa lepas kunci, kendaraan dikembalikan dengan kondisi bahan bakar yang sama
• Biaya parkir, tol, dan tiket masuk wisata menjadi tanggung jawab penyewa
• Biaya overtime akan dikenakan apabila melebihi durasi sewa

Seluruh biaya tambahan akan diinformasikan secara jelas di awal.

8. Pembatalan dan Perubahan Booking

• Pembatalan mendadak dapat dikenakan biaya sesuai kebijakan yang berlaku
• Perubahan jadwal atau jenis kendaraan bergantung pada ketersediaan armada
• Viola Trans Bali berusaha memberikan solusi terbaik untuk setiap perubahan

9. Larangan Penggunaan Kendaraan

Kendaraan tidak diperbolehkan untuk:

• Balapan atau aktivitas berbahaya
• Tindakan melanggar hukum
• Dipindahtangankan ke pihak lain tanpa izin

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian sewa secara sepihak.

10. Keadaan Darurat dan Kerusakan

Apabila terjadi kerusakan atau keadaan darurat selama masa sewa, penyewa wajib segera menghubungi pihak Viola Trans Bali untuk mendapatkan arahan lebih lanjut.

11. Penolakan dan Penghentian Sewa

Viola Trans Bali berhak menolak atau menghentikan layanan sewa apabila ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang telah disepakati.

12. Penutup

Syarat dan ketentuan ini dibuat untuk memastikan layanan sewa mobil Bali aman, nyaman, dan profesional bagi seluruh pelanggan. Viola Trans Bali berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dengan transparansi dan komunikasi yang jelas.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat sewa mobil di Bali, silakan menghubungi tim kami melalui website atau WhatsApp.